1) Tempo de processamento da encomenda
As encomendas são processadas em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os artigos personalizados podem demorar mais 1 a 2 dias.
Política de Envio
Política de Envio
A BLACKHYPE oferece envios internacionais com prazos de entrega estimados, seguimento completo e transparência em todas as fases da encomenda. Abaixo encontras informações sobre o processamento, os prazos de entrega, os custos, as regiões servidas e as condições de entrega.
2) Prazos de entrega estimados
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores logísticos, procedimentos alfandegários ou períodos de grande procura.
3) Custos de envio
Envio gratuito para a maioria dos países europeus e envio gratuito para a América do Norte e do Sul. A Ásia tem uma taxa fixa de €10.
4) Países e regiões servidos
Consulta a lista de países suportados por região, bem como os destinos para os quais não efetuamos envios.
5) Transportadoras e métodos de envio
Utilizamos envios aéreos internacionais rápidos e seguros, com parceiros logísticos de confiança.
6) Seguimento da encomenda
Todas as encomendas incluem seguimento. O teu código de seguimento é enviado por email após a expedição.
7) Alfândega, taxas aduaneiras e impostos locais
Sem encargos adicionais para o cliente. Se forem cobradas quaisquer taxas, a BLACKHYPE é responsável.
8) Tentativas de entrega e morada incorreta
Se a entrega falhar, a transportadora pode tentar de novo. Se for devolvida, podes escolher o reenvio gratuito ou um reembolso total.
9) Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir a conformidade legal e a melhoria contínua.
10) Apoio ao cliente
Contacta-nos para questões sobre envios, prazos de entrega, seguimento ou encomendas.
